隨著信息數(shù)字化的發(fā)展，我們的身邊都發(fā)生了許多改變，社會朝著網(wǎng)絡(luò)化信息化發(fā)展。購物商場是我們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚拇笮凸矆鏊缃竦馁徫镏行囊巡辉谙褚酝粯有问絾我?，現(xiàn)代化的購物商場，除了購物外，還有休閑娛樂區(qū)、餐飲區(qū)、服務(wù)區(qū)等多樣化的商業(yè)模式。加上市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，行業(yè)競爭的激烈，人們對于消費購買需求更加多樣化，因此購物商場需要不斷優(yōu)化自身的購物環(huán)境，提升顧客服務(wù)水平質(zhì)量外，還需要借助一些渠道打造個性化特色。商場智能導視系統(tǒng)是針對商場地圖導視、顧客服務(wù)的一款人機互動設(shè)備?，F(xiàn)在越來越多的購物商場都開始引進商場智能導視系統(tǒng)，打造科技體驗式的購物環(huán)境。

      商場智能導視系統(tǒng)，是一種智能觸摸信息交互系統(tǒng)，通過觸摸屏設(shè)備跟導視軟件，實現(xiàn)電子地圖導航、信息觸摸查詢、信息發(fā)布等功能。

?　　顧客在進入商場后，可在觸摸屏設(shè)備上，瀏覽整個商場的地圖布局、區(qū)域分布，  還可以自助觸摸查詢搜索商家名稱、查看商家信息，位置等，還有每個樓層的商家分布。系統(tǒng)還能將商場優(yōu)惠促銷活動信息，發(fā)布到屏幕上，促進商場的營運業(yè)績。導視系統(tǒng)軟件，登錄后臺后，可以根據(jù)商場品牌的入駐情況，隨時更新商家位置，商家名稱，操作簡單便捷，節(jié)省大量的人力、物力、財力。

       智能導視系統(tǒng)的路線指引功能，可以實時定位用戶的位置，點擊某個終點后，會自動顯示就近方便的路線，非常智能，對于一些時間比較匆忙、不熟悉商場的客戶來說，有著重要指引作用，有效提高購物體驗舒適度。

　　商場智能導視系統(tǒng)除了能給顧客帶來便捷外，提高客戶購物愉悅度，對于商場跟商家來說，還有著良好的營銷作用，增加商家的品牌知名度，可以深度挖掘顧客的潛在購買力，激發(fā)購買欲望，同時商場也能通過系統(tǒng)后臺，了解到顧客的一些日常搜索愛好以及消費習慣，從而調(diào)整商場的營業(yè)模式，提高商場商家銷售業(yè)績。